A loja Amore Mood é confiável? Com base nas informações públicas consultadas em 19 de julho de 2026, não há elementos suficientes para considerar a loja uma opção segura neste momento. A falta de identificação empresarial clara no site, somada aos relatos de atraso, pedidos não recebidos e ausência de resposta, indica que o mais prudente é não realizar a compra agora.
Resposta direta: atualmente, não recomendamos comprar na Amore Mood sem que a loja melhore sua transparência, o atendimento e o histórico de entregas.
Esta análise considera dados públicos disponíveis na data da consulta. A situação pode mudar caso a empresa passe a responder aos consumidores e resolva os problemas relatados.
Amore Mood é confiável atualmente?
Não é possível afirmar que a Amore Mood é confiável apenas porque o site está funcionando, possui redes sociais ou oferece diferentes formas de pagamento. Uma compra segura depende também de identificação empresarial clara, cumprimento dos prazos e atendimento eficiente depois do pagamento.
Na análise realizada, foram encontrados alguns sinais de alerta:
- o CNPJ, a razão social e o endereço físico não aparecem claramente na página inicial e no rodapé consultados;
- o perfil relacionado à loja no Reclame Aqui estava sem reputação definida;
- existiam reclamações sobre atrasos e pedidos não recebidos;
- consumidores relatavam dificuldade para conseguir respostas;
- algumas queixas apareciam como não respondidas na plataforma.
Esses fatores não comprovam, isoladamente, a ocorrência de fraude. Entretanto, são suficientes para recomendar cautela e evitar a compra enquanto os problemas não forem esclarecidos.
O que consta no Reclame Aqui sobre a Amore Mood?
As reclamações que mencionam a Amore Mood aparecem no Reclame Aqui vinculadas ao cadastro empresarial 52.793.567 Rafael da Silva Perez, associado ao CNPJ 52.793.567/0001-66.
Na data desta análise, o perfil estava classificado como sem reputação definida. O próprio Reclame Aqui explicava que ainda não havia dez reclamações avaliadas, quantidade mínima necessária para calcular uma reputação.
Isso significa que a empresa não possuía uma nota consolidada. Portanto, a ausência de nota não deve ser interpretada como sinal positivo ou como confirmação de confiabilidade.
Entre as reclamações localizadas, havia relatos sobre:
- compra realizada em novembro de 2025 e ainda não recebida em janeiro de 2026;
- pedido com entrega prevista para dezembro, mas sem rastreamento válido;
- compra feita em abril de 2026 com atraso além da previsão de maio;
- tentativas de contato sem resposta satisfatória;
- falta de informações claras sobre o andamento da entrega.
Embora a quantidade de avaliações ainda seja pequena, chama atenção a repetição de problemas semelhantes. O consumidor pode acompanhar as publicações na lista de reclamações da empresa.
É preciso também ressaltar a possibilidade de que este CNPJ não seja o correto, pois para efetuar a reclamação, o usuário precisa obter essa informação específica, e a IA é quem entrega esse dado no Google.
A Amore Mood tem CNPJ?
O Reclame Aqui associa as reclamações ao número 52.793.567/0001-66. O problema identificado é que essa informação não estava apresentada claramente na página inicial ou no rodapé do site da Amore Mood durante a consulta.
O site mostrava um número de WhatsApp, um endereço de e-mail e um horário de atendimento. Porém, não foram localizados no rodapé a razão social, o CNPJ e o endereço físico de forma facilmente visível.
O Procon do Paraná orienta que lojas virtuais apresentem CPF ou CNPJ, endereço físico e endereço eletrônico em local visível. Essas informações ajudam o consumidor a identificar quem está recebendo o pagamento e a quem deverá recorrer em caso de problema.
Vale a pena comprar na Amore Mood?
Considerando o cenário encontrado, não recomendamos comprar na Amore Mood neste momento. A decisão mais segura é aguardar uma melhora verificável no atendimento, nas entregas e na transparência empresarial.
Antes de reconsiderar a compra, confira se a loja:
- passou a mostrar claramente seus dados empresariais;
- respondeu às reclamações pendentes;
- apresenta avaliações recentes de pedidos realmente entregues;
- informa prazos realistas para produtos personalizados e itens em pré-venda;
- oferece um canal de atendimento que efetivamente responda.
O que fazer se você já comprou e não recebeu?
Se o pedido estiver atrasado, guarde o comprovante de pagamento, a confirmação da compra, os prazos anunciados, as conversas e as capturas de tela do site.
Envie uma solicitação por escrito pedindo uma posição objetiva sobre a entrega ou o cancelamento. Se não houver solução, registre uma reclamação no Reclame Aqui e procure o Procon da sua cidade. Também é possível verificar se a empresa participa do Consumidor.gov.br.
Em pagamentos feitos por cartão, o consumidor também pode consultar a administradora sobre o procedimento de contestação, apresentando os documentos relacionados à compra.
Perguntas frequentes
A Amore Mood é confiável?
No cenário consultado em julho de 2026, não há elementos suficientes para recomendar a loja. A falta de identificação clara no site e os relatos de atrasos e ausência de resposta representam sinais de alerta.
Qual é a reputação da Amore Mood no Reclame Aqui?
O cadastro associado às reclamações estava sem reputação definida porque ainda não possuía dez reclamações avaliadas. Isso não significa que a empresa tenha uma reputação positiva.
A Amore Mood possui CNPJ?
O Reclame Aqui associa as reclamações ao CNPJ 52.793.567/0001-66. Entretanto, esse número não aparecia claramente na página inicial e no rodapé do site oficial durante a consulta.
É seguro pagar por Pix na Amore Mood?
Diante dos alertas encontrados, é mais prudente não efetuar o pagamento. O Pix costuma oferecer menos possibilidades práticas de contestação do que uma compra feita com cartão.
Professora formada em Letras – Português/Inglês pela UEPG, pós-graduada em Psicopedagogia Escolar e Arte na Educação pela FAPI e em Educação Especial pela Facuminas. Atua com produção de conteúdo, revisão, redação SEO e escrita para web desde 2018.
